Services
Fondamentalement, le service fourni par les Representaciones Servilectric se développe au cours des différentes étapes de l'exécution d'un projet, en étant présent et en apportant son soutien dans chacune d'entre elles.
1. Détecter les besoins
Main dans la main avec le concepteur ou la propriété, nous écoutons et analysons leurs besoins pour avoir une idée de ce qui pourrait être la solution la plus efficace pour répondre à ces besoins.
2. Prescription
Une fois le besoin détecté, nous prescrivons techniquement la solution possible, toujours du point de vue de l’efficacité et de l’efficience. Dans certains cas, nous pouvons même proposer des solutions personnalisées.
3. Études Techniques
En fonction du type de produit et d’installation et afin d’avoir une idée graphique du résultat final de l’installation, nous pouvons fournir les études techniques et les dessins nécessaires avant de prendre des décisions, en collaboration avec les services d’ingénierie des différents fabricants.
4. Marketing et service
Nous sommes intégrés dans l’ensemble du processus de commercialisation et nous effectuons le suivi continu de la livraison du produit depuis son achat, en fournissant les données d’expédition, l’agence de transport et la date approximative de livraison des commandes passées.
5. Après-vente et garanties
Une fois le produit livré et installé, nous gérons tout incident pouvant survenir, que ce soit en raison d’un défaut de fabrication ou causé pendant le transport, toujours dans le cadre de la garantie. Selon le type de produit, nous pouvons également surveiller et gérer la maintenance correspondante requise par le fabricant pour son bon fonctionnement.